Dasar Privasi TR66 —
Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

1. Pengenalan

TR66 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan TR66, termasuk laman web di tr66.wine, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, dan semua saluran komunikasi yang kami gunakan. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

Kami menguruskan data peribadi anda dengan berhati-hati dan selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, sila rujuk bahagian hubungi kami di penghujung dokumen ini.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

TR66 mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Secara amnya, kami mengumpul data dalam tiga situasi utama: semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform, dan semasa proses pengesahan identiti (KYC).

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, jantina, dan kewarganegaraan.
• Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) semasa proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran — nombor akaun bank, nama bank, dan butiran berkaitan.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan melalui khidmat sokongan pelanggan.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan jenis pelayar web.
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP anda.
• Log aktiviti permainan, termasuk tarikh, masa, jenis permainan, dan jumlah pertaruhan.
• Data sesi log masuk, termasuk masa akses dan tempoh sesi.
• Maklumat kuki dan penanda sesi untuk tujuan fungsian dan keselamatan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform TR66.
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Pengesahan KYC: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan kawal selia dan pencegahan penipuan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda.
• Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini terma, dan maklumat promosi (dengan kebenaran anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tidak dikenal pasti untuk menambah baik pengalaman pengguna.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

TR66 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerjasama dengan penyedia pembayaran, platform permainan, dan pembekal perkhidmatan teknikal yang telah melalui penilaian ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan spesifik kami dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses perundangan yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, kami akan melaporkan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian bagi memenuhi obligasi undang-undang kami.
• Pemindahan Perniagaan: Jika TR66 terlibat dalam penggabungan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada notis awal kepada pengguna.

Dalam semua situasi perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara dengan piawaian kami.

5. Kuki dan Teknologi Pengesanan

TR66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan konfigurasi akaun untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat, bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah, dan ancaman keselamatan lain.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform TR66.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan standard industri terkini.
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas spesifik yang dibenarkan melihat data pengguna.
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan pantas dan berkesan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

TR66 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan percukaian.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas resolusi kes untuk rujukan dan tujuan kualiti.
• Data Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara selamat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna TR66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9. Data Kanak-Kanak

TR66 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang di bawah umur telah mendaftar di TR66, sila hubungi kami dengan segera.

10. Pindaan Dasar Privasi

TR66 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang ketara di platform dan, jika sesuai, melalui e-mel.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform TR66 selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dasar yang dikemaskini tersebut.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi TR66 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform TR66.
• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja — tidak boleh diklik).
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk soalan lazim berkaitan privasi.

Kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.